在群众路线教育实践活动中，富平县房管局在公开办事流程，完善规章制度的基础上，还通过征求意见、特事特办、文明服务等方式，歇力为群众提供最方便最快捷的服务

吴乔是陕西天汇置业有限公司的工作人员，她今天要给60多户业主集体办理房产证，来到房管局后，她先去开发管理股抽取了备案，然后来到交易大厅进行受理。

对于工作人员提出的问题，吴乔又到登记股进行了查询修改，等材料完善后，工作人员告诉她，在30个工作日之内，她就可以拿到房产证。关于这次的办事经历，吴乔说她很满意。

在群众路线教育实践活动中，富平房产管理局运用宣传材料、门户网站等多种形式，及时公布公开各类政务信息和办事流程，让群众“看得到、问得到、听得到、找得到”。对“老弱病残孕”等特殊群体，以及人在外地，不能亲自到交易大厅办理相关手续的实际情况，按照“急事急办、特事特办”的原则，上门服务，同时采取个别走访、座谈交流、问卷调查、窗口股室印制服务征求意见表等方式广泛征集办事群众和社会各界的意见和建议，进一步完善相关制度和程序。并为每个办公室制作了以文明服务“六不让”和来人接待“五个一”为主要内容的警示桌牌，时刻提醒干部职工遵纪守法、按章办事，对群众的事情立即办。

今年以来，富平县房管局已走访职工、群众110多户，包联企业10多家，并为100多户群众实行了特事持办上门服务，房产交易大厅也不断简化办事程序，提高工作效率，方便群众办事，受到社会各界的一致好评。