一、节目收看操作规范：
　　1、检查设备连线是否正确。
　　2、打开电视机电源开关，调到AV1（或AV2）模式，打开ADSL宽带猫电源，打开机顶盒电源。
　　3、设备自动链接进入到陕西省农村党员干部现代远程教育系统界面。
　　4、使用机顶盒带的遥控器按左右键把屏幕上出现的方格调到“进入”按钮上，按“确定”（或确认）键进入陕西省农村党员干部现代远程教育系统二级界面。
　　5、按“↑”“↓”键选择全国、省、市平台或图文网站、直播频道等，再按“确定”（或确认）键进入相应系统（平台），界面将显示不同栏目，例如：要进入陕西省农村党员干部现代远程教育系统，将黄色的方格选中陕西省农村党员干部现代远程教育，按“确定”（或确认）键进入。
　　6、继续用遥控器按“↑、↓、←、→”键选择栏目类别，选中后按“确定”（或确认）键进入。
　　7、进入新的界面后，继续选择所需栏目按“确定”（或确认）键进入。直至选中所要观看的节目，按“确定”（或确认）键进入播放界面。
　　8、选中播放按钮，按“确定”（或确认）键开始播放。
　　9、在观看的过程中如果需要快进、快退、暂停等可按遥控器上相应键达到相应目的（直播节目不能快进快退暂停）。如果需要停止，则按“停止”键，播放停止后若需返回上一级菜单则按“上一页”（有些栏目需多次按“上页才能返回上级菜单）。同一栏目下，按“下一页”可以进行翻页寻找更多的节目。按“首页”键返回首页。需要进入其它栏目，按以上操作顺序即可实现。
　　10、视频搜索功能。进入陕西省农村党员远程教育系统以后，选择“视频搜索”可实现直接搜索所需要的视频节目。操作顺序如下：
　　选中“视频搜索”菜单，按“确定”（或确认）键进入，然后在地址栏输入你要搜索的视频节目名称每个字的首个拼音字母（用摇制器“↑、↓、←、→”键寻找界面上显示的相应字母按“确定”键选择，直至全部输完为止，如果输入的字母不正确，可先选中输入框再按向“→”键，再按“退格”键进行删除或直接选择界面上的“退格”，再按“确定”键进行删除）。再选中“开始搜索”，按“确定”键开始搜索。例如：在地址栏中输入“L J”搜索出来电视剧“亮剑”，然后可以直接收看（多数搜索出来的不是一个视频节目，可选择你要看的节目，再按“确定”键进行收看）。
　　11、观看结束后要先按“停止”键停止播放，然后按“首页”或“上一页”进行返回。
　　12、专家问答。专家问答。进入“陕西省农村党员远程教育系统”以后，点击“图文网站”进入，选择“答疑解惑”栏目中的“有问必答”点击进入，按“←、→”键用黄色选择框选中后，在摇控器上按“中/英”键，切换选中“中文模式”后，在“请输入标题栏”内按一下“确定”键，用汉语拼音输入文字内容即可（例如：“小麦”先输入拼音“xiao”，用摇控器上的“←、→”键选中后“xiao”,按“确定”键后会出现“肖、小、晓、校”等同音字，再按“←、→”键选中“小”字即可），以此为例输入你想向专家咨询的内容后，按摇控器上的“系统”键后返回界面，再次按“返回”键，用黄色选择框选准“提交”，即可向专家发送咨询信息。
　　13、进入图文网站，按相应顺序，可浏览其它图文信息。
　　14、想详细了解农村党员干部现代远程教育可直接进入项目介绍栏目。
　　15、想详细了解远教设备的操作和熟练收看节目可按以下操作收看“使用指南影片”。
　　①进入陕西省农村党员干部现代远程教育系统。
　　②选择“远程教育之窗”，按“确定”键进入。
　　16、若要关机，先按遥控器上的“关机”键关机，然后关闭ADSL宽带猫、机顶盒、电视机电源，最后关闭总电源。
　　17、注意事项：
　　①观看节目的同时请做好观看记录。
　　②遥控器长时间不用时应将电池拔下。
　　二、常见问题解决方法:
　　1、电视显示中没有图像(黑屏)和声音。
　　解决方法:重新按正确要求连接机顶盒的音视频连线.重新启动机顶盒。
　　2、开机时显示网络连接失败。
　　解决方法:仔细检查网络连线，并确认网络服务正常，重新连接网线并检查ADSL宽带猫第二个灯是否正常!如果第二个灯不是常亮或一直闪烁说明宽带没有信号，此时需跟当地电信支局联系请求解决。如果信号一切正常，但仍然连接不上，请先检查机顶盒的配置情况。如配置一切正常仍然不能收看，此时请拨打县电信公司电话0913-8201216，请求为此账号重新绑定即可。
　　3、进行机顶盒配置。
　　遥控器为VC-9030RC型号的，在开机后出现缓冲条的时候长按9或连续按3次9，则出现配置界面；遥控器为VC-9026RC型号的，在开机缓冲完成后，直接按配置键，此时会出现密码输入框，此密码为20040218。当配置保存完成后，系统将自动重启并进入主界面。
　　4、观看时画面经常出现短暂停顿或死机。
　　解决方法:可能原因是网络带宽达不到要求，请检查网线,并重启ADSL Modem (网络调制解调器)，如果故障依旧，请联系电信局把宽带端口的带宽调节到4M。每天观看结束时,需同时将Modem电源关闭。
　　5、个别站点反映收看节目后，监测平台不能监测到此站点的收看情况。出现此类情况后，请管理员在正常收看的同时，拨打西安威科姆公司服务电话029-85588712，请求重新刷新此机顶盒的党建账号并重新绑定。
　　6、个别站点出现故障需更换的，更换后，首先拨打电信公司电话0913-3213784，请求重新绑定此机顶盒的电信账号；然后拨打西安威科姆公司服务电话029-85588712，请求重新刷新此机顶盒的党建账号并重新绑定即可开通。