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[我为群众办实事]庄里试验区:“我为群众办实事”之特色便民窗口

——“由于自己不熟悉程序,原来办业务总是要多跑几趟,现在有工作人员帮办,我带齐资料来,一会儿就办完了,太方便了。”日前,家住觅子村的马公武在庄里试验区市民服务中心办理了高龄补贴业务,在“红色代办”窗口工作人员的帮助下,办证速度快了一倍,整体体验也大大提升了。

“红色代办”服务窗口

——党史学习教育开展以来,庄里试验区深入推进“我为群众办实事”实践活动,依托试验区市民服务中心和社区党群服务中心,推出了多种特色便民窗口,用心用情用力解决群众的困难事烦心事,切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

——庄里试验区市民服务中心设立了“红色代办”窗口,主要帮助年老体弱、行动不便等群体以及辖区企业办理相关业务,切实打通了服务群众的“最后一公里”。截止目前,代办窗口共为群众办理各种事项500余次,受到群众的广泛好评。

——景翼社区党支部结合周边小区人员居住密集、退休老人和党员人数居多、业务纷繁复杂等情况,专门开设了“党务工作”窗口,承接党费收缴、党关系转接、政策解读、困难帮扶、利益诉求、企业社会化移交过程中的各类遗留问题的接待处理等业务,让党员第一时间就能找到办理党建业务的地方,实现党建工作和服务工作“同频共振”。

“党务工作”服务窗口

——为群众办实事,让群众少跑路。下一步,庄里试验区将以党史学习教育为契机,树牢“特色小窗口、服务大作为”的服务理念,充分发挥特色便民窗口和党员先锋模范作用,进一步精简办事环节、压缩办理时限、创新便民举措,让服务窗口成为“人心窗口”。

来源:庄里试验区党委

责任编辑:梁夏晨