——党史学习教育开展以来，县行政审批服务局坚持将学习教育同深化“放管服”改革优化营商环境结合起来，创新推出“十个办”，解决好群众的烦心事、揪心事，助推县域营商环境持续优化。
——7月8日一大早，绿地集团富平置业有限公司前期配套经理黄城到县行政审批服务局领取建设工程规划许可证和人防审批证件等手续。刚在便民服务中心门口做完疫情防控检测就迎来县行政审批服务局“跟踪办理”贴心服务，在行政审批服务局工作人员的全程陪同和答疑解惑中，黄城在工程项目管理专区几分钟之内轻松办结所有的手续。
前期配套经理 黄城
——“跟踪办理”充分体现出咱行政审批人员在服务这块的贴切和周到。从我们开始做这项工作的时候，他们是全程跟踪，全程服务，有什么不懂的，还有什么困难他们就第一时间的解答，然后帮我们解决相应的问题，对他们这方面的工作我们表示很满意。
——通过跟踪办件制度，反推办件过程中出现的办理纰漏和问题，发现堵点难点，及时制定解决问题的措施和方案，切实将问题发现于萌芽状态。今年以来，县行政审批服务局先后跟踪办件152件，有效解决企业群众办事难题。
——由局班子成员带头，党员干部全员参与，每月挑选30家具备发展潜力的企业，从抽号叫号、受理接件、材料审核到办结全程跟踪督办，推动各窗口工作人员进一步转变服务观念，提升办件效率，促进市场主体早注册、早运营、早收益。
——除“跟踪办理”外，“办不成事”反映窗口的设立受到前来办事、咨询、求助等市民好评。市民杜女士最近因不清楚办理社保业务流程来到窗口咨询，工作人员第一时间联系协调，让她明白了程序窗口和对接部门，实现了好办事少跑路。
——怎样办，去哪办，问谁办，这样也大大方便了群众，不让群众跑冤枉路，让办事有方向有路线，让便民服务深入人心，让“我为群众办实事”落实到实处。
——为了把“我为群众办实事”实践活动落到实处，县行政审批服务局从实际工作出发，创新开展了政务视频“秒懂办”、 项目手续“指导办”、 实地调研“具体办”、 优化服务“创新办”、特殊群体“帮代办”、 督察整改“及时办”、 问需于民“热线办”以及多点发力“实效办”等“十个办”对接服务，不断增强企业和群众获得感、幸福感、安全感。
——要认真贯彻落实习近平总书记的讲话精神，牢记为民宗旨，践行初心使命，在创新审批和便民服务方式、提高服务质量和效率上下功夫，不断改善营商环境，“筑巢引凤”，以解决问题的实际行动来回应群众关切，切实解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事，让企业和群众对我们的工作更加满意，推动富平县域经济高质量发展。
来源：富平微视
责任编辑：梁夏晨
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