——党史学习教育中，县市场监督管理局坚持把 “我为群众办实事”实践活动作为各项工作的重中之重，立足职能职责，践行为民宗旨，聚焦群众“急难愁盼”，用倾情的服务换来群众的满意。
——近日，市民陆某将一面写有“市场监管暖人心 秉公执法为人民”的锦旗送到县市场监督管理局城关所，感谢工作人员及时帮他解决购房过程中遇到的困难。陆某称，今年5月初他在购房过程中，因房屋是否可低息办理银行按揭贷款和某房产开发公司发生纠纷。
——当时(购房咨询时)说的是可以办理低息贷款，当时交了2万元的意向金，后来交了首付之后他又说办不了，然后我想申请退房，然后他又说退不了。
——因产生争议陆某便打消购房念头，但该房地产公司迟迟不予退款，陆某无奈投诉至县市场监督管理局城关所。接到投诉后，城关所立即介入，及时调查，数次调解，该房地产公司最终全额退款。
——今年以来，城关所已办结各类投诉举报案件372件，为群众挽回经济损失120余万元，在今后的工作中，我们城关所将会通过“学党史，悟思想，办实事，开新局”活动的深入开展，把“为党旗添光彩 为群众办实事”活动推向深入，切实做到有诉必接，接诉即办，维护广大消费者的合法权益。
——今年以来，县市场监督管理局共受理全县消费者咨询投诉举报789件，为消费者挽回经济损失143万元。集中销毁13大类171个品种假冒伪劣商品，案值16.08万元。在“我为群众办实事”实践活动中，市场监管干部还走进企业，发挥知识产权保护创造和运用等职能作用，帮助企业解决发展中遇到的难题，助推企业高质量发展。
——目前我们企业已经获得了10项实用新型专利，另外我们还有5项专利正在申请过程中，同时也帮助我们企业获得了陕西省高新技术企业认证，所以在这个过程中，我们也是深刻的感觉到，咱们市场监督管理局对于企业这种实质性的指导和帮助非常有效，所以我们也是很期望在未来，能够继续得到咱们市场监督管理局的帮助和指导，能够帮助企业在知识产权的保护这一系列的工作之中实际的得益，而且能够有一个长期的，有持续性的发展。
——作为生物科技企业，我们是2016年入驻的咱们富平县。刚开始的时候，其实我个人对知识产权意识还是比较薄弱的，后来呢，我们市场监督管理局干部走访企业，到我们现场来给我们指导，说一定要把知识产权重视起来，随后我们就在县市场监督管理局的帮助下，现在申请了一项发明专利，还有三项实用新型专利，细胞库的一个软件著作权我们已经拿到手了，现阶段我们还正在申请三项发明专利，也是填补了我们行业内国内的一个空白。
——今年以来，我局共指导12家企业申请专利数量42件，专利授权量24件，排名全市第三，帮助三家企业申请知识产权标准化管理工作，将在10月份完成此项工作，并对三家企业进行资金补助。
——党史学习教育中，县市场监督管理局找准群众在市场监管领域的操心事、烦心事、揪心事，围绕守护舌尖上的安全、维护消费者权益等方面，确定“我为群众办实事”的具体任务，逐项解决销号；同时针对群众和市场主体反映强烈的突出问题开展民生领域案件“铁拳”行动，严厉查处市场违法行为，查办案件21起，切实营造安全放心的消费环境。
——下一步，全县市场监管系统将聚焦群众和市场主体“急难愁盼”问题，用心用情着力解决人民群众最关心最直接最现实的利益问题，把“我为群众办实事”实践活动持续推向深入，我们要突出激发市场活力，规范市场秩序，严守安全底线，推进质量提升，维护消费者权益等市场监管职能，精准发力，扎实推进以“强监管保安全提质量惠民生”为主题的具有市场监管特色的“我为群众办实事”活动，从群众最关心的热点、难点和焦点问题抓起，围绕食品、药品、特种设备，产品质量“四大安全”开展隐患大排查和专项整治，规范市场秩序，保障市场安全，推动我县经济社会高质量发展，要一件一件办好实事，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，切实让全县人民群众享受到看得见、摸得着、感受得到的成果。
来源：富平微视
责任编辑：梁夏晨
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