柔肩扛重担 履职绽芳华程

       2017年入职富平县东华街道温泉社区工作以来，张翠英在服务居民中突出一个“实”字，坚持用脚步丈量民情，用实干赢得民心，着力把群众的烦心事、操心事办成放心事、舒心事。她常说：“社区工作就是服务居民的工作，要在情感上亲近、行动上深入、落实上见效，容不得半点马虎和粗心。”这位荣获“富平好人”称号的基层干部，用八年如一日的坚守诠释着“群众利益无小事”的深刻内涵。

        为破解小区管理服务难题，发挥好党建引领基层治理作用，提升社区居民的生活品质和居住环境，张翠英扎实推进“红色物业联盟”工作机制，引领职能部门、共建单位、物业等多元主体参与基层治理，共同协商解决社区治理中存在的问题，形成社区治理合力，进而使“小马拉大车”变为“众人共治”，相关经验做法被《渭南日报》《陕西日报》等媒体报道，“文明银行”小积分社区治理大成效做法在国务院民政部《社区》杂志刊发交流。

       为了满足居民多样化需求，张翠英积极建立政策宣讲队、义务劳动队、文体娱乐队、医疗卫生队、教育帮扶队以及帮困助残队6支志愿服务队伍，打造儿童之家、书画室、阅览室等。鼓励妇女积极参与社区活动，成立社区阳光玫瑰队、彩虹舞蹈队等13支队伍。开展针对辖区带娃宝妈的就业培训活动15场次，600余人先后参与培训，受益妇女达200余人次，激发了辖区宝妈自尊自信、自立自强的精气神。

为消除小区安全风险隐患，提升小区居民居住环境，张翠英主动协调，移植两万多株绿植用于改造学府雅苑小区门前荒草地，为移民搬迁小区居民安装晾衣杆，鑫汇花园小区残疾独居老人出入不便，她积极联系物业改楼梯变斜坡……这一桩桩、一件件的实事好事，虽然不是轰轰烈烈的壮举，却用点滴的付出和爱心守护着社区居民，用真情串起了千家万户的民心。

居民高兴地逢人就夸：“张书记办事雷厉风行、沉稳果断，给她点赞！”“现在这艺东小区路面敞亮得很，水管老化也换到位了，感谢社区，帮我们解决了这些烦心事，多亏了翠英书记和社区党员的努力。”

弱势人群一直是张翠英牵挂的对象，她创新探索“365助扶”工作法，制定弱势群体排查台账，有针对性地提供精准救助服务。得知辖区一名13岁的孩子突然罹患白血病，张翠英第一时间组织开展爱心捐款活动，送上爱心捐赠款12795元。之后，她继续积极联系民政部门，了解政策并协助申请相关的医疗救助，为这个家庭带来了希望的曙光。张翠英先后组织开展“爱在童年 温泉相伴”儿童关爱系列活动27期，帮助社区儿童500余名。

张翠英说：“任职八年来深深体会到，做基层工作要有情怀、有担当，不论遇到什么问题，不能畏缩，要积极面对，在做的过程中一定会寻到答案。有的同事说我像打了鸡血似的，干劲那么大。因为我知道，他们每一声‘张书记’，都是沉甸甸的信任，每一个急难愁盼问题，都是我披星戴月的理由。”