——近日，中华郡游客服务中心相继荣获省、市总工会工人先锋号称号。游客中心共有员工19人，承担着游客的咨询和讲解等工作，在大多数人放假休闲的时候，却是他们最忙碌的工作日。

——正在解说的这位工作人员是中华郡游客服务中心的讲解员白楠楠，她每天的工作就是在黄帝文化旅游体验区为游客讲解黄帝文化和华夏文化，帮助游客了解华夏文明，促进黄帝文化的传承与发展。

——走进服务中心，前来咨询的游客不断，关于景点位置的分布、业态项目的具体内容成为了咨询问题之最，面对游客的多样化需求，服务中心通过设立宣传栏、播放宣传片等途径，增加游客了解渠道。同时游客服务中心具备讲解咨询、票务服务、物品寄存以及茶水、轮椅、母婴、医务等多种载体功能及便民服务，让游客在游玩途中没有后顾之忧。

——作为景区与游客间的沟通桥梁，游客中心自成立以来坚持开展优质服务活动，拓展服务内涵，提升员工素质，不断完善服务功能，以创“一流工作、一流服务、一流企业”为目标，开拓进取、大胆实践，充分发挥服务窗口示范作用，积极总结推广先进工作经验，努力为广大游客提供周到、规范、礼貌、热情的服务。

——目前中华郡文化旅游景区已经成功创建为国家级4A景区，游客服务中心日前先后荣获省、市总工会工人先锋号称号。

来源：富平微视

责任编辑：康煜